メリッサ雑貨のこだわり
【①オリジナル商品の独自性】
◎思い
バティックのカフェエプロンに始まり、メリッサ雑貨の大きな強みはオリジナル商品を多数開発していることです。「自分たちがお客様だったら、商品を使う立場だったら何が欲しいか」を常に問い、今までにない心躍る商品の開発に全身全霊で取り組んでいます。
◎実績
20年間で約600点以上のオリジナル商品を制作
(マーライオン木彫り、インセンス、すごろくゲーム、プラナカン陶器、バティック小物、トートバッグ、絵本、お菓子など)
しろたんとコラボした「しろたんマーライオン」も販売（現在は終了）
現在は、アタバッグやプラカゴバッグにインド綿や和布・バティック等の豊富な内布を組み合わせ、他にはない商品を展開
◎ご提供できる体験
メリッサ雑貨でしか買えないワクワクする商品を探していただけます
シンガポール雑貨からアジアン雑貨まで、幅広く楽しんでいただけます
豊富な柄や内布から、「自分だけの特別な雑貨」をゆっくりお選びいただけます
【②お客様目線の心を込めたサービス】
◎思い
お客様がメリッサ雑貨にお金を払って購入してくださるのは当たり前ではないと思っております。だからこそ、感謝の気持ちを忘れず、支えていただいていることを意識しながら、真心を込めたお客様目線のサービスを提供しています。
◎実績
シンガポール時代：日本語での接客を徹底、小分けの袋の提供、旅行中の疲れに配慮した休憩用の椅子の設置
現在：SNSで商品の使い方や製作者の思いを発信、「毎日まーことば」による心温まるメッセージの発信
◎ご提供できる体験
安心して商品を選んでいただけます
商品を手にしたときのワクワク感や、使う楽しみを感じていただけます
ささやかですが、心がほっと温まるひとときをお届けできればと思っています
【③検品・お問い合わせ対応、発送の徹底】
◎思い
お客様に安心して商品をお使いいただけるよう、品質や安全性はもちろん、迅速で丁寧な対応を心がけています。
◎実績
入荷時の厳しい検品、発送前の最終チェックを実施
品質に問題があれば迅速にご対応
発送には追跡番号を付け、荷物の状態が確認できるように
◎ご提供できる体験
安心してお買い物いただけます
問い合わせやご要望にも丁寧にご対応いたします。